事情的经过是这样的!!!希望大家警醒,因为还没发生在你的身上!!!
本人因个人需求于3月16号在京东超市购买了一件香薰商品,因是大量采购原因,故先购买一件看是否好用再做定决。故在京东超市选中了其中一款,心想着京东快递应该还是不错可以按照它们京东超市里面所写的时间“晚上11点钟之前下单,3月17号准时送达您手中”准时送达的。
次日,本人便上京东商城网查看订单详情跟踪,谁知里面写着“2018-03-17/周六09:38:58【广州市】 返回站点再投,原因:超出服务范围5千米以上,备注:再投无备注下次再投时间:2018-03-17 10:00:00”。我不明白其意思,便打电话到刘某姓配送员的电话,对方说是我们这边送错地方了,只能明天再送,我询问还有其它方法吗?对方回答没有了,只能明天再送,叫我打电话给京东客服反应问题。本人再次强调,因为是急用,所以只能听配送员的建议再次打电话给京东客服,接通了之后,对方客服也是说不好意思,要晚上7点才能给你答复,京东客服也确实承认是他们那边的责任,只是说对不起,也没给什么方法帮你,我说都是在广州,离得也不是很远,就不能安排帮忙再让人给送过来吗?结果京东客服只是,不好意思,只能明天送了!
个人总结:京东快递,人家大公司,你是平民百姓,你怎么和人家斗,认命啦!京东快递人家高兴就给你按今天送达,如果他们内部的员工自己搞错了或送错了,只能等,他们说什么时候送就什么时候送的。哪有你自己维权啊!写下这篇帖子只是想要告诉大家:其实京东快递服务真的好吗?快递真的快吗?还是广告打得好?我深有体会,朋友们,别看广告打得好,只有自己真经历了才知道好不好。
狗东速度还是快的,也有发错货的时候,会处罚那员工的
lusb999
2017/5/10 14:48:54
快啊我上午下单下午就到了 上次送错货晚上11点才送来我都睡觉了