我于2017年6月在广东中大职业培训学院报名培训国家二级企业培训师,该培训学院的业务员在明知道我专业不符,还让我报这个科目,承诺没有问题可以考试。11月9日我上网打印准备证发现打印不了,没有我的信息,鉴定中心明确9月已经把审核不通过的发回给培训学院,是培训学院的失误导致没有通知到我,也没及时处理。开始培训学院答应退款,说要28天,过了28天又说不符合退款条款,现在又说只能退小部分,因为已经上过课。这培训学院已经无法无天,随意欺压老百姓,没人能管吗?全都是培训学院的失责导致我无法参加考试,浪费我大量时间精力请假去上课,复习,明年将取消国家二级企业培训师这个证书,无法再考,我不说赔偿问题,只要求退款,他们倒好一句话,上过课不能退款。