我于2017年6月在广东中大职业培训学院报名培训国家二级企业培训师，该培训学院的业务员在明知道我专业不符，还让我报这个科目，承诺没有问题可以考试。11月9日我上网打印准备证发现打印不了，没有我的信息，鉴定中心明确9月已经把审核不通过的发回给培训学院，是培训学院的失误导致没有通知到我，也没及时处理。开始培训学院答应退款，说要28天，过了28天又说不符合退款条款，现在又说只能退小部分，因为已经上过课。这培训学院已经无法无天，随意欺压老百姓，没人能管吗？全都是培训学院的失责导致我无法参加考试，浪费我大量时间精力请假去上课，复习，明年将取消国家二级企业培训师这个证书，无法再考，我不说赔偿问题，只要求退款，他们倒好一句话，上过课不能退款。