请问广州的朋友有人买过国普健健康能量垫吗？家里老人被上门推销了这款床垫，九千八，说的很多功效，能治很多老人病。结果这么贵的恭喜居然任何相关证书、保修、发票都没有，后要求推销人员退货，对方说产品拆封后不能退，然后报警处理了，警察那边说管不了，叫报工商处理，工商那边立案调查后，发现那家分店证照齐全，但不能销售这款产品的，闹到现在，对方店经理直接否认他们有推销这个产品，上门销售的人员也不承认上门推销了，直说自己是客户，好心介绍产品别人用，帮忙联系送货上门，叫去追究送货上门的人。鬼才知道送货上门的是谁啊，工商那边因为没有发票之类的证明，也不能立案，这样只能自认倒霉了吗。